保固期限費用

產品保固期間內，不需收取維修或換貨費用。

但因人為疏失或其他因素造成產品損毀時(詳見產品保固)，則需收取更換新品費用：ROSETTA伺服器晶片$2,000，USB Key $2,000。

保固期外費用

產品超過保固期維修或更換費用：ROSETTA伺服器晶片$2,000元，USB Key$2,000元。

更換新品

維修或更換產品時，必須將產品寄回，方能作維修或更換服務，若因產品遺失或無法寄回時，請重新購買產品。

為保護客戶權益，恕不能以維修更換新品之費用，作為重新購買產品費用。

維修方式

請填寫產品維修單，列印後將維修單正本連同維修品寄回本公司。

付費維修更換新品時請先將款項匯入維修單內指定帳號，並將維修品、產品維修單及匯款單收據，一併寄回本公司。

本公司地址：台北市南昌路二段216號七樓之1~維修部收

聯絡電話：0800-096690

維修流程

我們收到您寄回之維修品、產品維修單、匯款單收據後，會主動以電話與您連絡確認，維修或更換新品後，會以電話通知再將新品以郵局掛號方式，寄送至維修單指定地點。

注意事項：

本公司並不提供到府取貨之服務，用戶如遇任何問題可先以電話與本公司服務人員聯絡。
請將貨品寄回本公司辦理保固維修事宜，由本公司維修後再寄還給用戶。
產品送修時，請詳細填寫產品維修單內容，以利本公司提供保固維修服務。
產品送修期間，客戶因無法使用該項產品所造成之不便或損失均不負任何責任，亦不提供代用品。
儲存在送修產品內的資料及配合送修品之設備、資料、程式及數據及系統設定，均不負保存、回復等形式之責任。
客戶請自行於送修前將產品內相關資料備份。
在產品維修過程中所造成內部資料的流失、破壞以及變更等，本公司均不負任何賠償責任。